×

Регистрация

Информация профиля

Информация для входа

или авторизируйтесь

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Введите e-mail адрес!
This email is already registered!
Введите пароль!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Гарантия

1. ОБЩЕЕ

1.1. Engenie OÜ не производит гарантийный ремонт. Ремонт производят авторизованные сервисные центры. В случае отсутствия у устройства подобного центра, Engenie OÜ выступает посредником между ремонтной мастерской поставщика (импортёра) и клиентом.

1.2. Основанием для гарантийного ремонта являются выданные Engenie OÜ счёт/накладная и само дефектное устройство, у которого не должен быть повреждён серийный номер. Если серийный номер устройства повреждён или нечитаем, у сервисного центра или Engenie OÜ есть право отказать в бесплатном гарантийном ремонте.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

2.1. Гарантийный период начинается с момента получения клиентом товара, указанного на счёте/накладной.

2.2. Продолжительность гарантийного срока, а также сроков реагирования или обслуживания, устанавливаются поставщиком.

2.3. В случае наличия гарантийного талона, приложенный к товару (заполненного или не заполненного), следует его сохранить.

3. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

3.1. Гарантийный ремонт производится в сервисном центре.  В случае отсутствия авторизированного гарантийного центра, гарантия осуществляется при посредничестве Engenie OÜ поставщиком (импортёром) или непосредственно производителем.

3.2. Клиент должен доставить неисправный товар в авторизованный сервисный центр или в офис Engenie OÜ. Доставка вычислительной техники в офис Engenie OÜ для гарантийного обслуживания, и обратно, осуществляется за счет Клиента. Исключением являются случаи, когда в отношении устройства действует On-site гарантия, в таком случае гарантийный ремонт выполняется по месту нахождения устройства.

3.3. Если ремонт устройства невозможен или производство данной модели устройства прекращено, то поставщик или производитель заменяет товар на однородный продукт с такими же характеристиками или лучше.

3.4. При нахождении товара в гарантийном ремонте устройство на замену не выдается.

4. ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

4.1. Изнашиваемые части товара (аккумуляторы, сажевые кассеты, печатные головки, дискеты, CD-диски, коврики для мышек и пр.), а также упаковка и документация.

4.2. Информация, находящаяся на носителе. Изготовление резервных копий является обязанностью клиента.

4.3. Программное обеспечение, установленное на приобретённом товаре, а также проблемы, возникшие вследствие его эксплуатации.

4.4. Эксплуатационные и физические повреждения, возникшие из-за преднамеренного или непреднамеренного физического воздействия или из-за попадания в устройство чужеродных предметов, жидкостей, насекомых, излишней пыли и т.д.

4.5. Эксплуатационные и физические повреждения, возникшие из-за неисправности электрической проводки, обрыва электропередачи или скачков напряжения.

4.6. Эксплуатационные и физические повреждения, вызванные использованием не оригинальных или несовместимых деталей.

4.7. Эксплуатационные проблемы, которые вызваны неправильным использованием устройства и нарушением требований инструкции по эксплуатации (использование товара в отличных от обычных условиях).